Sécurité des invités
En cas d’urgence
Les cinq minutes que vous aurez consacré à la lecture de ce qui suit pourraient se révéler très utile.
RÉCEPTION: COMPOSEZ LE 0
Les sorties de secours
Les sorties de secours sont clairement indiquées sur votre étage, mais si une fumée épaisse se dégage vous aurez peut-être des difficultés à la visualiser. Nous vous demandons donc de respecter les points suivants :
Comptez le nombre de portes existantes entre la vôtre et au moins deux issues de secours.
Vérifiez où se trouvent les extincteurs, les lances à incendie et les alarmes sur votre étage.
Comprenez le système d’ouverture et fermeture de la climatisation de votre chambre.
Si vous apercevez un incendie – RÉCEPTION
Déclenchez l’alarme la plus proche.
Si les flammes sont minuscules, éteignez-les et avisez la réception
Téléphonez à la réception de l’hôtel
Si possible, quittez l’hôtel sans oublier de prendre la clé de votre chambre.
Fermez la ou les portes pour vous protéger du feu, si vous êtes dans l’impossibilité de quitter votre chambre.
Si un incendie se déclare dans votre chambre – RÉCEPTION
Quittez votre chambre séance tenante… sans oublier de prendre votre clé.
Déclenchez l’alarme d’incendie et alertez vos plus proches voisins.
Décrochez le téléphone le plus proche pour aviser la réception.
Gagnez la sortie de secours.
N’UTILISEZ L’ASCENSEUR EN AUCUN CAS !
Évacuation provoquée par un signal d’alarme
Prenez la clé de votre chambre et déplacez-vous prudemment.
Touchez la porte et sa poignée avec la paume de la main. Si la porte ou la poignée paraît anormalement chaude, n’ouvrez pas. Si la porte n’est pas chaude, ouvrez-la avec précaution, mais soyez prêt à la refermer immédiatement en cas de nécessité.
S’il y a de la fumée dans le couloir, retournez à votre chambre. Si non, dirigez-vous vers la sortie de secours la plus proche.
NE PRENEZ PAS L’ASCENSEUR.
Restez calme et tenez-vous toujours à la rampe.
Si vous êtes obligé de rester dans votre chambre – RÉCEPTION
Arrêtez la climatisation.
Remplissez la baignoire d’eau (cela constituera votre réserve à n’utiliser qu’en cas de besoin).
Téléphonez à la réception pour signaler votre emplacement.
Imbibez toutes les serviettes et tous les draps, et appliquez-les tout autour des portes et sur les bouches de ventilation afin d’obtenir un hermétisme total.
Utilisez la corbeille à papiers pour arroser les serviettes et les draps si la fumée continue à s’infiltrer.
Décrochez les doubles rideaux des fenêtres.
Si malgré cela, la fumée persiste à pénétrer dans votre chambre, tenez une couverture humide au-dessus de votre tête.
Si vous avez besoin d’une assistance spéciale
Si vous avez un handicap physique, prévenez le personnel de réception dès votre arrivée ou sinon dans les meilleurs délais.
Souvenez-vous…
La plupart des accidents mortels sont dûs à l’inhalation de fumée et de gaz toxiques, et non aux brûlures. Restez toujours près du sol dès l’apparition de la fumée.
N’empruntez jamais un ascenseur.
Cela ne vous arrivera peut-être jamais
Vous n’aurez peut-être jamais besoin d’appliquer ces conseils, mais pour éviter de vous laisser surprendre par l’inattendu, soyez attentif et prenez toujours bonne note des sorties de secours et des instructions à respecter en cas d’urgence quand vous entrez dans un grand immeuble.
RÈGLES DE SÉCURITÉ
Votre sécurité nous tient à coeur. Votre confort et bien-être sont notre priorité.
Nous vous conseillons de lire les règles de sécurité suivantes.
Consignes de sécurité
Ne pas laisser d’objets de valeur dans votre voiture – verrouiller les portières.
Ne jamais mentionner votre nom et numéro de chambre à des étrangers.
Ne jamais mentionner vos allées et venues de l’hôtel à un étranger.
Rapportez immédiatement à la réception toute situation douteuse ou alarmante dont vous avez été témoin.
Pour votre protection, la porte de votre chambre se verrouille automatiquement quand elle se referme. Votre carte magnétique est la seule clé qui permet d’accéder à votre chambre. Une pièce d’identité est exigée pour recevoir une carte magnétique additionnelle à la réception.
Verrouillez doublement votre porte de chambre à l’aide de la barrure de nuit.
Les plaquettes d’identification et/ou les uniformes identifient les employés de notre hôtel. Il est donc important de bien vérifier ces deux preuves d’identité avant d’accepter quelqu’un dans votre chambre.
Ne pas garder d’objet de valeur dans votre chambre. Des coffrets de sécurité sont mis à votre disposition à la réception.
Entretien des chambres
Toutes les préposées aux chambres portent l’uniforme officiel et doivent s’identifier avant d’entrer dans votre chambre.
OEil magique
Votre porte de chambre est munie d’un oeil magique qui vous permet d’identifier les personnes avant d’ouvrir votre porte.
Premiers soins
Des trousses de premiers soins sont disponibles à la réception de l’hôtel et à la piscine.
Règles de prévention des incendies
Ne pas fumer dans votre lit.
Utilisez le cendrier pour éteindre tout produit dérivé du tabac lorsque terminé.
Aucun appareil de cuisson ni appareils dégageant de la chaleur ne sont permis dans votre chambre.
Veuillez communiquer avec la réception pour de plus amples informations.
Sécurité des voyageurs
- N’ouvrez pas la porte d’une chambre d’hôtel ou de motel sans vérifier qui est là. Si une personne prétend être un employé, appelez la réception et demandez si un membre du personnel est censé avoir accès à votre chambre et dans quel but.
- Lorsque vous rentrez à votre hôtel ou motel tard le soir, utilisez l’entrée principale de l’hôtel. Soyez attentif et regardez autour de vous avant d’entrer dans les parkings et avant de quitter votre véhicule.
- Fermez bien la porte lorsque vous êtes dans votre chambre et utilisez tous les dispositifs de verrouillage fournis.
- N’exposez pas inutilement les clés de votre chambre en public ou ne les laissez pas négligemment sur les tables des restaurants, à la piscine ou à d’autres endroits où elles pourraient être volées.
- N’attirez pas l’attention sur vous en affichant de grosses sommes d’argent liquide ou des bijoux coûteux.
- N’invitez pas d’étrangers dans votre chambre pour quelque raison que ce soit.
- Placez tous les objets de valeur dans le coffre-fort de l’hôtel ou du motel.
- Ne laissez pas d’objets de valeur dans votre véhicule.
- Vérifiez que toutes les portes ou fenêtres coulissantes en verre et toutes les portes des chambres communicantes sont verrouillées.
- Si vous voyagez avec des enfants, assurez la surveillance d’un adulte et sachez où ils se trouvent à tout moment.
- Si vous constatez une activité suspecte, veuillez signaler vos observations à la direction.